UNSERE SERVICELEISTUNGEN FÜR SIE!

Schuhe machen glücklich! Das steht fest und damit das auch so bleibt, bieten wir Ihnen nachstehende Serviceleistungen an. Wir möchten, dass Sie Ihre neuen, bei uns gekauften Schuhe gerne tragen und auch gerne wieder kommen. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen zu diesen Serviceleistungen haben, dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Reparaturservice

Wo drückt der Schuh?

Sollten Ihre Schuhe trotz guter Pflege und sorgfältiger Behandlung doch einmal eine kleine Nachbesserung nötig haben, übergeben wir sie gerne an unseren Partner-Schuhmacher. Dieser ist ausgebildeter Schuhmachermeister und führt alle Reparaturen kompetent aus.

Umtausch

Ihnen gefällt Ihr Schuh zu Hause nicht mehr oder er passt doch nicht so gut zur Lieblingshose wie gedacht? Kein Problem!
Aus Kulanz tauschen wir gerne das Produkt innerhalb von 14 Tagen um. Wichtig ist nur, dass der Artikel ungetragen ist, bei uns gekauft wurde und Sie den Kassenzettel vorweisen können.

Diesen Service können wir leider nicht für reduzierte und bereits getragene oder gebrauchte Ware anbieten.

Pflegeservice

Damit Sie auch lange Freude an Ihren neuen Schuhen und Handtaschen haben, bieten wir Ihnen ein umfassendes Pflegemittelsortiment und die Beratung gibt’s natürlich kostenlos dazu.

100% Gewährleistung

Sollte Ihr Schuh oder ein anderes bei uns gekauftes Produkt nach sachgemäßen Gebrauch einen Mangel aufweisen, können Sie dies gerne bei uns nach dem in Deutschland geltenden Gewährleistungsrecht reklamieren.

Dafür benötigen wir den Kassenbeleg von der zu reklamierenden Ware. Wir versuchen immer Ihre Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten. Es kann jedoch sein, dass wir die Ware in unserer Zentrale oder bei dem entsprechenden Hersteller/Lieferanten überprüfen müssen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Bestellungen

In Ihrer Filiale vor Ort ist die gewünschte Größe oder Farbe nicht vorrätig? Gerne bestellen wir die Ware aus unserem Sortiment in Ihre Wunsch-Filiale.

Reservierungen

Gerne reservieren wir Ihnen für einen kurzen Zeitraum bestimmte Waren bei uns im Haus.